분당소방서는 화재·구조·구급 등 재난상황에서 다양한 방식을 통해 신고할 수 있는 ‘119다매체 신고서비스’를 지속 홍보 중이라고 밝혔다.

119다매체 신고 서비스는 음성통화가 곤란한 긴급상황에도 다양한 방식으로 신고할 수 있으며, 영상·문자·앱(App) 등으로 현장의 정확한 상황을 전달할 수 있다.

문자신고의 경우 119번호로 문자 입력 후 전송하면 신고가 접수되며, 사진과 동영상 첨부가 가능하다.

또한, 영상통화 신고방법은 119번호를 누르고 영상통화 버튼을 누르면 된다. 신고자의 영상과 음성을 함께 전달하며 의사소통이 어려운 외국인이나 청각 장애인도 몸짓, 수화 메모 등을 통해 신고할 수 있다.

분당소방서는 지난 28일 성남 지역 다문화센터에 방문해 다양한 119신고방법과 함께 5개국 외국어(중국어·베트남어·태국어·영어·러시아어)로 번역된 홍보 물품 배부 및 안전교육 등 홍보활동을 실시했다.